이 서비스가 필요한 병원
- 도수치료실, 재활운동센터, 운동치료센터를 운영 중인 병원
- 비급여 관리센터를 새로 구축하려는 병원
- 병원 내 별도 공간을 활용해 웰니스 프로그램을 운영하려는 병원
- 치료사, 실장, 데스크, 원장 간 역할 기준이 불명확한 병원
- 예약, 상담, 수납, 차트 기록이 따로 운영되는 병원
- 기존 센터 운영은 있으나 표준 운영 매뉴얼이 없는 병원
병원이 자주 겪는 문제
- 환자 상담과 치료 예약 기준이 직원별로 다른 문제
- 치료사와 데스크 간 기록 공유가 부족한 문제
- 비급여 설명과 수납 안내가 분리되어 민원이 생기는 문제
- 센터 운영 기준이 구두로만 전달되는 문제
- 치료 이후 관리, 재예약, 프로그램 연계 기준이 없는 문제
- 직원 퇴사 시 운영 노하우가 함께 빠져나가는 문제
메디핏 점검 항목
- 센터 공간 운영 흐름
- 환자 상담 및 예약 기준
- 치료 전후 설명자료
- 수납 및 재예약 안내 흐름
- 치료사·실장·데스크 역할 분담
- 차트 및 상담기록 연계 방식
- 센터 운영 문서
- 직원 교육 체계
제공 산출물
- 센터 운영 프로세스 설계안
- 예약·상담·기록 기준표
- 직원 역할 분담표
- 환자 안내문 및 상담 스크립트
- 센터 운영 매뉴얼 초안
- 관리센터 교육자료
진행 방식
- 1. 병원의 센터 운영 목표 확인
- 2. 공간, 인력, 장비, 환자 흐름 점검
- 3. 상담, 예약, 수납, 기록 프로세스 분석
- 4. 직원 역할 및 보고 체계 정리
- 5. 센터 운영 매뉴얼 작성
- 6. 직원 교육 및 운영 적용
- 7. 운영 후 보완사항 점검
이 서비스가 보장하지 않는 것
- 장비 판매 또는 공사 직접 수행
- 의료행위 결과 보장
- 환자 수 증가 보장
- 병원 매출에 대한 약속
- 법률·세무·노무 판단 대리
자주 묻는 질문
메디핏은 운영 구조와 문서, 상담, 직원 역할 기준을 정리하는 컨설팅을 제공합니다. 장비 공급, 인테리어, 설비 등은 필요 시 별도 파트너와 연계될 수 있습니다.
가능합니다. 기존 운영 흐름을 점검하고 예약, 상담, 기록, 수납, 직원 역할 기준을 정리할 수 있습니다.
병원 상황에 따라 포함될 수 있습니다. 센터 운영 매뉴얼, 상담 스크립트, 예약·기록 기준을 직원 교육으로 적용할 수 있습니다.